Quiero aumentar el valor de mi aporte mensual, ¿qué debo hacer?

Si deseas cambiar el monto de tu aporte puedes escribirnos al correo electrónico servicioalasociado@supresenciacooperativa.com indicándonos tu nombre, número de cédula y el nuevo valor.

Recuerda que el aporte es mínimo el 3% de tus ingresos o el 2% si ganas más de 10 SMMLV. No olvides estar al día antes de hacer la solicitud.

Se me extravió mi carnet de asociado, ¿qué debo hacer?

Para solicitar de nuevo tu carnet de asociación debes escribirnos al correo electrónico servicioalasociado@supresenciacooperativa.com indicándonos tu nombre y número de cédula. El valor a cancelar por tu nuevo carnet es $20.000. 

¿Cómo consulto mi saldo a la fecha?

Ingresa a tu Oficina Virtual aquí a la opción “Estado de cuenta”, en donde podrás ver tus aportes y obligaciones pendientes.

¿Cuándo y cómo puedo hacer mis pagos mensuales?

El pago lo puedes hacer entre el 1 y el 15 de cada mes si tu forma de pago es virtual (PSE) o presencial (en la caja de nuestras oficinas). En caso de que sea débito automático, te descontaremos el 1er día hábil o el 15 del mes, dependiendo de lo que hayas elegido.

Te compartimos los medios de pago disponibles:

• Débito automático: puedes autorizarnos a través de este formato, con firma y huella, y te debitaremos mensualmente de tu cuenta bancaria. Por favor, envíalo a servicioalasociado@supresenciacooperativa.com
• Virtual: puedes hacer el pago por PSE en tu Oficina Virtual aquí. ¿Dudas? Resuélvelas aquí.
• Presencial: para realizar el pago en efectivo o con tarjeta, puedes agendar una cita. Haz clic aquí.

¿Cómo solicito un crédito? ¿Cómo hago una simulación?

Conoce nuestras líneas de crédito, dando click aquí. Allí encontrarás los requisitos para solicitar tu crédito; recuerda que en el momento de hacer la solicitud debes estar al día en aportes, servicios y créditos vigentes. A través de tu Oficina Virtual puedes realizar la *simulación y solicitud* para tu crédito.

¿Cómo puedo obtener mi certificado de renta?

 Puedes descargarlo desde tu Oficina Virtual.

¿Puedo realizar un retiro parcial de mis aportes?

Su Presencia Cooperativa es una cooperativa de aportes y créditos, no manejamos retiros parciales sino totales.

¿Cómo puedo actualizar mis datos personales?

Ingresa a la Oficina Virtual con tu clave personal. Rectifica tus datos o adiciona los nuevos si has tenido algún cambio en el último año.

¿Cómo puedo agendar una cita presencial?

Para agendar una cita ingresa a aquí. Elige una cita virtual o presencial para aclarar tus dudas o gestionar tus solicitudes.